Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za naplatu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za naplatu koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje procesima naplate potraživanja i održavanje pozitivnih odnosa s klijentima. Idealni kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, iskustvo u financijama ili računovodstvu te sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Specijalist za naplatu igra ključnu ulogu u osiguravanju likvidnosti poduzeća i minimiziranju rizika od nenaplaćenih potraživanja.
U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za kontaktiranje klijenata radi podsjetnika na dospjele obveze, pregovaranje o planovima otplate, praćenje uplata i evidentiranje svih aktivnosti u sustavu. Također ćete surađivati s drugim odjelima, uključujući pravni i prodajni tim, kako biste osigurali točnost podataka i pravovremeno rješavanje sporova. Važno je da kandidat ima sposobnost analitičkog razmišljanja, poznavanje relevantnih zakona i propisa te visoku razinu profesionalnosti u komunikaciji.
Osim toga, Specijalist za naplatu mora biti sposoban identificirati rizične klijente, predlagati mjere za smanjenje kreditnog rizika i izvještavati menadžment o statusu potraživanja. Iskustvo u radu s ERP sustavima i napredne vještine rada u Excelu smatraju se prednošću. Ako ste motivirana, organizirana i odgovorna osoba koja želi raditi u stabilnom i profesionalnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje klijenata radi podsjetnika na dospjele obveze
- Praćenje uplata i ažuriranje evidencije
- Pregovaranje o planovima otplate s dužnicima
- Identifikacija i analiza rizičnih klijenata
- Suradnja s pravnim timom u slučaju eskalacija
- Priprema izvještaja o statusu potraživanja
- Održavanje pozitivnih odnosa s klijentima
- Unos i ažuriranje podataka u ERP sustav
- Praćenje zakonskih propisa vezanih uz naplatu
- Sudjelovanje u razvoju i optimizaciji procesa naplate
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša, poželjno ekonomski smjer
- Minimalno 2 godine iskustva na sličnim poslovima
- Poznavanje zakonskih propisa vezanih uz naplatu potraživanja
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u rokovima
- Napredno znanje MS Office paketa, posebno Excela
- Iskustvo u radu s ERP sustavima (prednost)
- Organiziranost i preciznost u radu
- Samostalnost i odgovornost u obavljanju zadataka
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u naplati potraživanja?
- Koje metode koristite za učinkovitu komunikaciju s dužnicima?
- Jeste li radili s ERP sustavima? Koji su to bili?
- Kako pristupate rješavanju sporova s klijentima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno naplatili teško potraživanje?
- Kako organizirate svoj radni dan kako biste ispunili sve obveze?
- Koje zakonske propise smatrate ključnima za ovu poziciju?
- Imate li iskustva u izradi izvještaja za menadžment?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
